Hersteller:
ec4u expert consulting ag

Format: Whitepaper

Größe: 274 KB

Sprache: deutsch

Datum: 08.04.2008

Die Zürcher Kantonalbank (ZKB) entwickelt ihre bisherige CRM-Plattform weiter. Das neue ZKBConnect ermöglicht den 2300 Kundenbetreuern eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden. Die zentrale Datenverwaltung unterstützt sie bei der Steuerung und Kontrolle mehrstufiger Kampagnen und bildet durch die Integration zahlreicher Applikationen aus unterschiedlichen Fachbereichen die Basis für die tägliche Arbeit mit dem Kunden. Durch die Weiterentwicklung von ZKBConnect zum allumfassenden Vertriebsdesktop steht der ZKB ein zentrales und exklusives CRM-System zur Verfügung, mit Hilfe dessen eine globale Sicht auf alle Daten und Geschäftsprozesse des Kunden möglich ist.