Experten empfehlen: vor dem Einsatz aufwendiger Analytik in den sozialen Medien sollte die Entscheidung für die eigene Social Media-Strategie einschließlich klarer Zielsetzungen getroffen sein. Unser Fachartikel umreißt die Möglichkeiten fundierter Social-Media-Analysen, skizziert typische Anwendungsfelder und diskutiert die obligatorische Frage nach dem ROI.
Titel | Anbieter | Format | Datum |
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Erkenntnisse statt nackter Zahlen | SAS Institute GmbH | Whitepaper | 24.06.2011 |
Die Top 10 Anwendungen für Social Media Analytics | SAS Institute GmbH | Whitepaper | 24.06.2011 |
Mittel gegen die Krise: In turbulenten Zeiten auf das richtige Mittel setzen | SAS Institute GmbH | Whitepaper | 27.11.2009 |
Peppers & Rogers: Customer Experience Maturity Monitor | SAS Institute GmbH | Whitepaper | 25.02.2010 |
Ereignisse im Kundendialog, für die das Leben den Takt vorgibt | SAS Institute GmbH | Whitepaper | 26.10.2010 |