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Vom Zuhören – zum Verstehen – zum Interagieren

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Vom Zuhören – zum Verstehen – zum Interagieren
Hersteller:
SAS Institute GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 1,12 MB

Sprache: englisch

Datum: 24.06.2011

Laut einer aktuellen Harvard-Studie ist Social Media für die meisten Unternehmen bislang nur ein weiteres Instrument, um Marketingbotschaften zu streuen. Damit übersehen sie die Möglichkeiten, den Meinungsaustausch unter Millionen Kunden zu beobachten, systematisch zu analysieren und sich aktiv in den Dialog einzubringen. Mit Social Media Analytics erfahren Sie, wie Ihre Marken, Produkte und Dienstleistungen bei den Zielgruppen ankommen und wo das Mitreden – etwa in Form von Dialogaktivitäten, Forenbeiträgen oder Twitter-Interaktionen sinnvoll erscheint.

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